Отслеживание посылки

Когда ваш заказ будет готов к отправке, вы получите подтверждение отправки по электронной почте. Заказы отправляются в ближайший вторник или пятницу после заказа. Электронная почта будет содержать детали пересылки, трекинг номер посылки, и фото содержания посылки. Чтобы отследить заказ, введите код отслеживания в форму выше и нажмите «Проверить».

Почему мой код отслеживания показывает, что посылка до сих пор в Корее?

Посылки отправленные через почту Кореи (K-Packet), к сожалению, отслеживаются не во всех странах как только покидают территорию Кореи. Поэтому ваша посылка, пока не будет доставлена до вас, будет отображаться в  статусе «INTERNATIONAL POST OFFICE».

Причина в том, что почта Кореи в большинстве стран использует местные курьерские службы, например, прибыв к Германию, она будет передана в местную службу, скорее всего DHL. Но ввиду того что K-Packet является недорогим, экономичным способом доставки, услуга контроля за пределами Кореи отсутствует или не может быть осуществлена, например у DHL другой трекинг код и он поддерживает формат почты Кореи.

Ответственность за доставку

⚠️ Обратите внимание, что мы не несем ответственности за потерянные или украденные послыки, или пошлины и сборы, установленные таможней (таможенная стоимость будет аннотирована как полная стоимость всех продуктов — скидки и сборы за доставку не учитываются в общей таможенной стоимости).

  • Клиенты несут ответственность за любые НДС, тариф, пошлины, налоги, сборы за обработку, таможенное оформление, необходимые стране для импорта потребительских товаров.
  • Если отправленная посылка будет возвращена в магазин или отклонена получателем, клиенту будет выдан возврат уплаченных за товар средств без учета стоимости доставки.
  • Мы не несем ответственности за представление неправильного или неполного адреса при размещении заказа.
  • Если клиент отправляет неполный адрес, с клиентом свяжутся по электронной почте. Если клиент не ответит в течение 10 рабочих дней, заказ будет отменен, а оплата будет возвращена на PayPal счет клиента.
  • Международные заказы могут занять приблизительно 2-20 рабочих дней или больше для доставки, в зависимости от таможенных и почтовых процессов соответствующей страны.
  • Заказы отправляются два раза в неделю — каждый понедельник и пятницу и требуют не менее 2 дней внутренней обработки перед отправкой. Это может занять больше времени, если товар отсутствует на складе.

Стоимость доставки

Мы отправляем заказы по всему миру в большинство стран, см. полный список в нижней части страницы. Обратите внимание, что вы должны предоставить номер телефона для службы доставки, чтобы иметь возможность связаться с вами.

  • Мы предлагаем доставку в Россию:
    — через эконом тариф K-Packet — 15 долл. США (трекинг частично отслеживается)
    — через EMS Express — 25 долл. США (трекинг отслеживается)
  • При заказе на сумму 100 долл. США и более —  доставка осуществляется бесплатно.
  • Мы осуществляем доставку заказов по прилежащим к России странам (СНГ, Украина, Молдова, Белорусия, Грузия, Киргизия и т.д.) по единому тарифу — 40 долларов США. Такие заказы временно отправляются только экспресс-почтой Кореи (EMS Premium).

Сроки доставки

International shipmentsКогда Вы делаете заказ, мы прилагаем все усилия, чтобы ваш товар был доставлен в кратчайшие сроки и самым удобным способом.

На отправленные посылки предоставляется код отслеживания.

👉 Обратите внимание, что из-за праздников, особенно таких как Новый год или Рождество, срок ожидаемой доставки может увеличиться по независящим от нас причинам.

  • США, Канада 3-5 дней
  • Европа 5-8 дней
  • Россия от 5 дней (EMS Express), от 15 дней (обычная почта)
  • Австралия, Н. Зеландия 5 дней
  • Гонг-Конг, Сингапур, Малайзия, Индонезия 1-2 дня

Список стран куда мы отправляем

15$ — Доставка эконом тарифом K-Packet (трекинг частично отслеживается)

  • Великобритания
    Вьетнам
    Германия
    Гонконг
    Канада
    Китай
    Малайзия
    Россия
    Таиланд
    Филиппины

20$ — Доставка эконом тарифом K-Packet (трекинг частично отслеживается)

  • США (кроме островных территорий)

25$ — Доставка экспресс почтой EMS (трекинг отслеживается)

  • Великобритания
    Венгрия
    Вьетнам
    Германия
    Гонконг
    Дания
    Индия
    Индонезия
    Испания
    Казахстан
    Катар
    Китай
    Люксембург
    Малайзия
    Мексика
    Монгол
    Нидерланды
    ОАЭ
    Польша
    Россия
    Саудовская Аравия
    Сингапур
    Словения
    США
    Таиланд
    Тайвань
    Филиппины
    Франция
    Чили
    Швейцарский
    Япония

40$ — Доставка экспресс почтой EMS Premium (трекинг отслеживается)

  • Все страны

Запрещенные и опасные товары

Некоторые предметы, считающиеся опасными материалами, включают аэрозоли и продукты на основе спирта (например, баллончики с распылителем под давлением), которые ограничены и должны перевозиться только наземным транспортом в соответствии с ограничениями и правилами воздушного транспорта.

Упаковка посылок

Каждый заказ, отправленный корейской почтовой службой, тщательно упакован с пластиковой пузырьковой пленкой и / или подушкой безопасности и сфотографирован для безопасной доставки. Мы упаковываем каждый отдельный продукт заказа в отдельную пузырьковую пленку, чтобы убедиться, что продукт не будет поврежден при доставке.

В качестве приятного подарка, Вы получите 4-5 пробников в каждом заказе, а также один полноразмерный продукт!

Доставка и отслеживание заказов 1

Чтобы получить информацию о Вашем заказе, свяжитесь с нами с помощью формы обращения.